Module 11

Manager une situation difficile

Encadrement

Objectif

Savoir analyser une situation difficile, trouver des solutions, faire adhérer son équipe, les mettre en application, contrôler leur justesse.

Durée de la formation
1 journée
Public visé

Collaborateur exerçant une fonction managériale.

Pré-requis

Collaborateur en situation managériale.

Méthode pédagogique

Vidéo projecteur, exercices individuels ou en groupes, supports, mises en application, jeux de rôle, évaluation de fin de stage.

Programme
  • Les missions du manager :
    • animation
    • gestion
    • organisation
  • Avantages pour le manager
  • Les causes d’une situation difficile :
    • cause externe : marché (concurrence, produits, clients).
    • cause interne : humaine, conjoncturelle et managériale.
    • cause personnelle : croyance (ses qualités personnelles, son métier, ses clients, ses produits).
  • Les actions à mettre en place.
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