Savoir vendre - 1ère partie
(de la préparation à la découverte)
Objectif
Appréhender les différentes étapes de la vente pour pouvoir accomplir un acte de vente global.
Durée de la formation
1 journée
Public visé
Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale avec ou sans expérience de la vente ou remise à niveau d’expérience commerciale.
Pré-requis
Aucun.
Méthode pédagogique
Vidéo projecteur, exercices individuels ou en groupes, supports, mises en application, jeux de rôle, évaluation de fin de stage.
Programme
- La règle des 3T (travail, technique, talent)
- L’acte de vente (objectif, avantages et bénéfices)
- La classification des étapes de la vente :
- préparation technique en amont
- préparation mentale en amont
- objectif de visite
- prise de contact téléphonique
- prise de contact en vis-à-vis
- création du climat
- découverte besoins et attentes du client
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