Dépasser les freins à la vente
Objectif
Observer, mesurer et analyser tous les freins de savoir être et savoir faire pour transformer l’acte de vente dans un rapport gagnant/gagnant.
Durée de la formation
1/2 journée
Public visé
Tout collaborateur.
Pré-requis
Collaborateur en fonction.
Méthode pédagogique
Vidéo projecteur, exercices individuels ou en groupes, supports, mises en application, jeux de rôle, évaluation de fin de stage.
Programme
- Les différents types de freins à la vente :
- les inhibitions
- les peurs
- Les attitudes engendrées :
- croyance
- sentiment
- prédispositions
- Les 6 principaux freins de l’acheteur :
- le prix
- mauvaise adéquation produit/besoin
- la peur de se tromper
- le manque d’informations
- la crainte vis-à-vis de la qualité
- le délai de réflexion
- Les réponses et attitudes à adopter face aux freins de l’acheteur
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