M1 Savoir vendre - 1ère partie (de la préparation à la découverte) M2 Savoir vendre - 2ème partie (de la proposition à la prise de rendez vous) M3 - Matin Reconquérir des clients M3 - Après-midi Fidéliser ses clients M4 Conquérir des prospects M5 Mettre en œuvre ses qualités commerciales M6 Mener une négociation commerciale M7 - Matin Installer une relation Client M7 - Après-midi Maîtriser une vente additionnelle M8 - Matin Maîtriser le recouvrement de créances M8 - Après-midi Gérer une situation difficile M9 - Matin Dépasser les freins à la vente M9 - Après-midi Gérer une situation difficile
